Dernière mise à jour : 12 octobre 2024

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de programmes de formation et autres services proposés par UMAJA, centre de formation destiné aux personnes qui souhaitent devenir thérapeutes, coachs énergétiques, ou développer leur activité professionnelle. En accédant à nos programmes, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessous.

 

ARTICLE 1 - CHAMP D'APPLICATION

 

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes de produits et services effectuées par UMAJA via son site internet www.umaja.ch, ainsi que ses plateformes associées. Elles régissent les relations contractuelles entre UMAJA et toute personne physique ou morale souhaitant acheter les produits et services proposés (ci-après "le Client").

 

ARTICLE 2 - PROGRAMMES ET SERVICES

 

UMAJA propose plusieurs programmes de formation en ligne :

 

1. UMAJA ENERGY : Formation en ligne pour devenir thérapeute et coach énergétique. Le Client bénéficie de 12 mois d'accès aux appels de soutien et d'échange à compter de la date d'inscription et d'achat du programme.

   

2. UMAJA BIZ : Formation en ligne dédiée au développement de business d'accompagnement. Le Client bénéficie également de 12 mois d'accès aux appels de soutien et d'échange à compter de la date d'inscription et d'achat du programme.

   

3. UMAJA PACK : Offre groupée incluant UMAJA ENERGY et UMAJA BIZ. Les Clients bénéficient de 24 mois d'accès aux appels de soutien et de pratique.

 

Les plateformes associées aux programmes et les groupes de soutien de la communauté sont accessibles tant que l'entreprise UMAJA est active. UMAJA se réserve le droit de supprimer, annuler ou modifier ses programmes à tout moment. Toute modification sera notifiée aux Clients par email avec un préavis raisonnable.

 

ARTICLE 3 - INSCRIPTION ET PAIEMENT

 

L'inscription aux programmes est confirmée après réception du paiement intégral du montant indiqué au moment de la commande. Le Client accepte que l'accès complet aux programmes et services soit activé immédiatement après le paiement. En conséquence, aucun remboursement ne sera possible, même en cas de non-utilisation du programme.

 

Modalités de paiement :

Les paiements doivent être effectués par carte de crédit, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement disponible sur la plateforme d'UMAJA. Tous les prix sont indiqués en CHF et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire.

 

ARTICLE 4 - DROITS ET OBLIGATIONS DU CLIENT

 

Le Client s’engage à :

 

- Respecter les conditions d’utilisation des programmes ;

- Ne pas partager ou revendre l’accès aux programmes sans autorisation ;

- Participer activement aux séances et appels pour tirer le meilleur parti de la formation.

 

Le Client reconnaît également qu’il est seul responsable de ses progrès et résultats personnels et professionnels. UMAJA ne garantit aucun résultat spécifique, qu’il soit financier ou autre.

 

ARTICLE 5 - ABSENCE DE GARANTIE SUR LES RÉSULTATS

 

UMAJA ne garantit pas que la qualité du programme, des produits, services, informations ou autres documents achetés ou obtenus dans le cadre de la formation correspondra aux attentes du Client. Le Client demeure seul responsable de ses progrès et résultats. UMAJA ne donne aucune garantie quant à la capacité du Client à obtenir des résultats financiers, professionnels ou personnels.

 

ARTICLE 6 - DROIT DE RÉVOCATION ET ANNULATION

 

Étant donné que l'accès aux programmes est entièrement numérique et que le contenu est accessible dès le premier paiement, le Client renonce à son droit de rétractation une fois que l'accès au programme lui est accordé.

 

UMAJA se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de violation des présentes conditions par le Client ou pour tout autre motif légitime, notamment en cas d'utilisation frauduleuse.

 

ARTICLE 7 - RESPONSABILITÉ

 

UMAJA décline toute responsabilité en cas de non-réussite ou d’absence de résultats liés à la participation aux programmes. Les contenus fournis ne constituent pas des conseils médicaux, psychologiques ou professionnels. Le Client est seul responsable de l’usage des informations et des outils mis à sa disposition.

 

UMAJA ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect, perte de profit, perte de données, ou autre dommage découlant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser les programmes et services.

 

ARTICLE 8 - MODIFICATION DES PROGRAMMES

 

UMAJA se réserve le droit de modifier ou de supprimer tout ou partie du contenu des programmes à tout moment. Toute modification substantielle sera communiquée par email, avec un préavis raisonnable. Ces modifications peuvent inclure la suppression ou l’ajout de modules, l’ajustement des plannings de soutien ou la modification des modalités d’accès.

 

ARTICLE 9 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

Tous les éléments des programmes, y compris les textes, vidéos, supports pédagogiques, et outils mis à disposition, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Le Client s’engage à respecter ces droits et à ne pas reproduire, diffuser ou exploiter les contenus sans l’accord préalable de UMAJA.

 

ARTICLE 10 - LIENS VERS DES SITES TIERS

 

Les programmes peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Ces sites ne sont pas sous le contrôle de **UMAJA**, qui ne peut être tenue responsable de leur contenu ou de toute transaction effectuée via ces sites. Le Client est invité à consulter les conditions générales et politiques de confidentialité des sites tiers avant d’engager toute transaction.

 

ARTICLE 11 - GROUPE COMMUNAUTAIRE EN LIGNE

 

Les Clients peuvent accéder à un groupe communautaire privé dans le cadre du programme. Le respect des règles de conduite est obligatoire. UMAJA se réserve le droit de retirer tout participant du groupe en cas de comportement inapproprié, sans préavis.

 

Une fois l'accès au programme expiré, le Client sera automatiquement retiré du groupe sans autre avis préalable. Il est de la responsabilité du Client de sauvegarder toute information ou document qu'il souhaite conserver avant la fin de son accès.

 

ARTICLE 12 - MODIFICATION DES CONDITIONS D'UTILISATION

 

UMAJA se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Le Client est invité à consulter régulièrement les mises à jour. Toute modification sera considérée comme acceptée si le Client continue à utiliser les programmes après publication des nouvelles conditions.

 

ARTICLE 13 - DONNÉES PERSONNELLES

 

Les informations personnelles collectées lors de l'inscription aux programmes sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité d'UMAJA. Le Client a le droit de demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles conformément à la législation en vigueur.

 

ARTICLE 14 - EXCLUSION DE GARANTIE

 

UMAJA ne garantit pas que les services fournis seront exempts d'erreurs ou d'interruptions. L’accès aux plateformes peut être temporairement indisponible pour des raisons techniques. **UMAJA** n’est pas responsable des interruptions de service dues à des causes indépendantes de sa volonté.

 

ARTICLE 15 - FORCE MAJEURE

 

UMAJA ne pourra être tenue responsable des retards ou manquements à ses obligations en cas de force majeure, incluant sans s’y limiter les catastrophes naturelles, pandémies, guerres, grèves, ou toute autre circonstance imprévisible empêchant l’exécution des contrats de vente.

 

ARTICLE 16 - DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

 

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit suisse. En cas de litige relatif à l'exécution ou l'interprétation des présentes CGV, les parties conviennent de tenter une résolution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents. À défaut d’accord amiable, les tribunaux du canton de Genève seront compétents.